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旅行社如何用好小程序？

時間：2021-05-19 | 分類：小程序運營

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現(xiàn)如今不少旅行社都搭建了自己的旅游小程序，但能用好、充分發(fā)揮小程序作用的并不多。

究其原因，除了運營不善以外，沒有正確認識小程序、定位與客源不符也是重要因素。

那么，旅行社如何用好小程序呢？

一、 正確認識小程序

小程序本質(zhì)還是個工具，但比起傳統(tǒng)的工具、預(yù)訂渠道，小程序的優(yōu)點在方便快捷，即用即走，對客戶更友好。

并且小程序是一種新事物，它的展示平臺固定在一個上或幾個。與之匹配的宣傳方式、獲客方式、轉(zhuǎn)化策略等，也要是全新的。

二、 在小程序內(nèi)經(jīng)營合適的業(yè)務(wù)

旅行社不必把全部業(yè)務(wù)都放到小程序里，可以只做一部分。

小程序都有自己的呈現(xiàn)平臺，這個平臺有什么特點，我以往哪些客源來自這個平臺，這些客戶消費習慣如何，他們偏好什么產(chǎn)品，包括以往咨詢記錄和點評反饋信息等，將這些信息記錄下來仔細分析。

用這種倒推方式找到合適的產(chǎn)品，放到旅游小程序里經(jīng)營。

三、 選擇與小程序相匹配的推廣方式、營銷策略

注意是要基于微信環(huán)境的，且線上線下結(jié)合的方式策略。

1、 利用微信“搜一搜”。

在小程序內(nèi)的產(chǎn)品標題、攻略游記標題/正文里，帶上旅游目的地、旅行類型關(guān)鍵詞，以及游客熱門搜索詞，獲取微信搜一搜自然流量。

比如攻略游記可以寫“XX有什么好玩的”，“XX周邊旅游推薦”，在旅游資訊里，還可以“蹭熱度”，利用近期熱門旅游事件或新聞，獲取更多展現(xiàn)和點擊。

2、 利用小程序二維碼，將旅行社門店線下流量導(dǎo)入線上。

門店是旅行社重要獲客來源之一，給線下游客推薦小程序，有利后續(xù)喚醒用戶，持續(xù)聯(lián)系。

3、 利用小程序的朋友圈分享功能。

微信仍舊是最適合裂變獲客的平臺，朋友圈就是重要宣傳途徑。旅行社在旅游小程序內(nèi)設(shè)置老帶新策略、三級分銷等營銷玩法，以返傭、提成等作為利益驅(qū)動，促使小程序用戶幫旅行社推廣旅游產(chǎn)品，共同獲益。

4、 與微信平臺其他玩法結(jié)合，給小程序?qū)Я?、增加曝光度?/p>

比如公眾號關(guān)聯(lián)小程序、視頻號關(guān)聯(lián)/掛載小程序。

另外就是可以在小程序里引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號、添加客服個人微信，將用戶沉淀下來，形成私域流量池，方便后期持續(xù)運營。

5、 小程序內(nèi)部營銷功能建設(shè)也很重要。

小程序內(nèi)部設(shè)置豐富營銷玩法，可提高留存率、訂單轉(zhuǎn)化率。比如優(yōu)惠券、積分抵扣、積分抽獎，還有限時秒殺、拼團購、階梯拼團、幫砍、會員折扣等常用營銷玩法。

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